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飲食店の集客力をアップしたい、とは経営する人なら誰でも思うことです。
しかし、その知識がないと、あたりまえですが実行はできません。
一見、簡単そうにおもえます。しかし本当に簡単だったら、こんなに閉店する店は多くないはずです。とくに首都圏に住んでいるとわかるのですが、「こんなところに、こんな店ができたんだ」と、発見はしていても、なかなかお店に入らないことがあります。
いろいろな要素がありますが、集客に力をいれていない飲食店は流行りません。流行っていない飲食店はさびれた雰囲気をかもしだし、さらに集客を遠のかせます。
その悪いスパイラルを断ち切るには、やはり学び、実行するしかないのです。
飲食店を利用するお客のなかには、旅行客などの一見さんも存在します。
その人は、その土地にやってこない限り、再びお店を訪れることはないでしょう。
しかし、明らかに一見さんだとわかっていても、むしろ一見さんだからこそ「一期一会」の出会いを大切にしたいですね。
集客を左右するのは、ひとりのお客に対する心遣いではないでしょうか。
ブログの普及も手伝い、旅行記などでお店を紹介している人も少なくありません。
ちょっとした心遣いや接客態度により、イメージは大きく変わってしまうのです。
口コミで人気になっている飲食店の集客レベルの違いは、料理の味や素材だけでなく、接客態度のよさが大きく左右するのではないでしょうか。
ファーストフードなどのチェーン店では、調理場で使うことばから接客用語まで完全にマニュアル化されています。
もちろん、チェーン店の味が店によって違っていては問題ですが、あまりにも形式的な対応には違和感をもつ人も少なくないでしょう。
日常使うことばのなかで難しいものとして「ありがとう」があります。
このことばは、相手に対して感謝の気持ちがあれば自然にでてくるものですが、親しい関係になるほど使いにくいものです。
飲食店の集客のためには挨拶が大きなポイントになり、それがレベルの差となります。
「ありがとう」のことばを自然体で、しかも心を込めていえるかどうか、現場に立っているときだけでなく日頃からの心がけが大切ですね。
飲食店の集客をホームページからする方法を考えてみましょう。
飲食店の集客のキモは、一般的には探しているお客の位置からどれだけ近いか、ということに尽きます。そうした意味で、郊外や2等地3等地にある飲食店の集客は厳しいものがあるのも現実です。
しかし、郊外には郊外の、2等地には2等地の人々の生活があるのも事実です。
ホームページなどであなたの飲食店のよさを十分に伝えることができていれば、「いつか利用してみようかな」と集客につながることもあります。
そのためには、飲食店それ自体だけではなく、ホームページの集客力も上げておいたほうがよいともいえます。
インターネットは手軽で安価なアピールをするのに最適なメディアですので、ぜひ活用を考えましょう。